本报讯（实习记者陈静）近日，北京市政协委员王女士向本报反映，有些超市不找给消费者五分钱以下的硬币。中老年人十分不满，而商家对此的解释是：我们没有那么多零钱找给消费者。没有备用零钱就意味着可以不找零钱吗？带着疑问，记者走访了中国消费者协会。
记者发现在《消费者权益保护法》第二章“消费者权利”第10条中指出：“消费者享有公平交易的权利。”（消费者在购买商品时有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。）从维护消费者权利方面来讲，依据此款，超市不找零钱侵犯了消费者的权益，是绝对错误的行为。
中消协组织宣传部张德志先生指出，商家应尽可能地采取措施避免这种情况的发生。商家对消费者收费时，采取取整抹零的方法，方便群众；由于商品的价格除一小部分由国家指定外，其余大部分都是自定的，所以商家给商品标价最好标整价；另外，尽量准备足够的备用零钱，是解决这一问题最直接、简洁的办法。
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